Nuevo Banco del Chaco Moderniza su Sistema de Cobro de Préstamos: Mayor Claridad para los Clientes

El Nuevo Banco del Chaco (NBCH), bajo la dirección de Claudia Bernardi, anunció el 21 de mayo de 2025 una actualización en su sistema de cobro de préstamos personales y adelantos de sueldo, diseñada para modernizar procesos y mejorar la experiencia de los clientes. Esta modificación, implementada entre marzo y abril, ha generado consultas por movimientos inusuales en las cuentas, lo que llevó a la entidad a aclarar el funcionamiento del nuevo sistema y desmentir categóricamente rumores sobre presuntas estafas.

Cambios en el Sistema de Cobro

La actualización cambió la forma en que se debitan los créditos en cuentas sueldo. Anteriormente, las cuotas se descontaban automáticamente al acreditarse el sueldo; ahora, se cobran en la fecha de vencimiento del crédito, alineándose con prácticas estándares. Este cambio busca brindar mayor flexibilidad a los clientes, pero ha generado confusión en aquellos que, acostumbrados al sistema anterior, retiraron el saldo total de sus cuentas, dejando fondos insuficientes para el débito automático. Como resultado, en algunos casos, las cuotas no cobradas en un mes se acumularon para el siguiente, apareciendo como dos cuotas en el extracto.

Bernardi recomendó a los clientes revisar sus extractos bancarios para verificar que las cuotas no debitadas previamente se reflejen en la liquidación posterior. Asimismo, aclaró que los adelantos de sueldo, gestionados a través de Red Link, pueden registrarse como “créditos” en los extractos cuando los clientes retiran más dinero del disponible en su cuenta. Por ejemplo, si alguien con $100 retira $500, los $400 adicionales se registran como un adelanto de sueldo, lo que puede generar confusión si no se reconoce como tal.

Soluciones y Atención al Cliente

La directora enfatizó que no existen estafas, cobros indebidos ni irregularidades en el sistema, tras revisiones aleatorias realizadas por los directivos del NBCH. Para resolver dudas, se invita a los clientes a acercarse a las sucursales, donde se ha reforzado la atención, especialmente en el interior de la provincia, para atender la alta demanda de consultas. El banco ofrece soluciones como la refinanciación de adelantos para aquellos con menos recursos, asegurando un acompañamiento personalizado.

Los clientes también pueden realizar consultas a través de los canales digitales del NBCH, como la página web (www.nbch.com.ar) o la aplicación NBCH24 Online Banking, que permite acceder a información sobre cuentas, préstamos y movimientos en tiempo real.

Conexión con Chaco

Este cambio en el NBCH se enmarca en un contexto de esfuerzos por mejorar los servicios en Chaco, como la reciente colocación de ripio en Tres Isletas, el crecimiento exportador y las políticas del InSSSeP, que reflejan un compromiso con el desarrollo local. La modernización del sistema de cobro busca optimizar la experiencia financiera, pero requiere que los clientes se adapten a las nuevas fechas de vencimiento para evitar inconvenientes.

Llamado a la Comunidad

¡Informate y participá! ¿Ya revisaste tus extractos para entender el nuevo sistema de cobro? ¿Qué opinás de estas mejoras en el NBCH? Compartí tus experiencias o consultas en los comentarios o en redes sociales con #NBCH2025 y #ChacoCrece. Acercate a las sucursales o consultá en www.nbch.com.ar para resolver cualquier duda. ¡Cuidemos juntos nuestro banco, una herramienta clave para el progreso de Chaco! 🏦

Sentimiento en Redes Sociales

Publicaciones en X, como las de @ContenidosN y @DiarioCh, reflejan el esfuerzo del NBCH por aclarar el nuevo sistema y desmentir rumores de estafas, con un tono tranquilizador que invita a los clientes a buscar soluciones en las sucursales. Los usuarios expresan confusión inicial por los descuentos dobles en los extractos, pero también agradecen las explicaciones y la disponibilidad de atención personalizada. Algunos piden mayor comunicación previa sobre estos cambios. Este anuncio incorpora hashtags y un llamado a la acción para fomentar un diálogo constructivo, invitando a los chaqueños a informarse y contribuir al fortalecimiento del banco provincial.