«Me vaciaron la cuenta en 19 minutos»: la estafa virtual que sufrió un contador formoseño

Hugo Tolosa denunció que delincuentes ingresaron a su billetera electrónica durante la madrugada, tomaron préstamos y realizaron 14 transferencias. Asegura que nunca compartió sus claves.

Las estafas virtuales siguen sumando víctimas en Formosa. El caso más reciente es el del contador Hugo Tolosa, quien despertó el lunes con una sorpresa devastadora: su cuenta digital había sido vaciada en cuestión de minutos.

«Cuando miro el horario veo que la primera operación fue a las 3.42 de la madrugada. Intenté ingresar a la aplicación y estaba bloqueada. Ahí entré al home banking y me encontré con la triste noticia de que me habían vaciado las cuentas y habían tomado préstamos», relató en contacto con Radio Uno.

14 transferencias en 19 minutos

Tolosa detalló que los movimientos se sucedieron con una velocidad alarmante. «Fueron 14 transferencias en aproximadamente 19 minutos, además de dos préstamos que estaban preaprobados. Con solo un clic se acreditan inmediatamente», explicó.

Antes del ataque, el profesional tenía cerca de seis millones de pesos en la cuenta asociada a la billetera electrónica. Todo desapareció en menos de 20 minutos.

La duda que no encuentra respuesta

Lo que más le llama la atención es que nunca compartió sus datos ni detectó que su teléfono o correo electrónico hayan sido vulnerados.

«Revisé todo. El celular funciona normalmente, mis otras billeteras como Mercado Pago siguen intactas y el correo tampoco fue hackeado. Evidentemente abrieron la aplicación en otro dispositivo y lograron ingresar con un código de verificación, pero yo nunca lo envié a nadie», indicó.

El reclamo y la denuncia

Tolosa ya realizó la denuncia policial por delitos económicos e inició un reclamo formal ante la entidad financiera vinculada a la billetera electrónica. También presentó el caso ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, donde le otorgaron una audiencia para el próximo 1 de abril.

«No recibí ninguna respuesta todavía. Lo llamativo es que el sistema no detectó nada extraño: 14 transferencias en menos de 20 minutos y a las tres de la mañana, un horario totalmente inusual», cuestionó.

Una ola de casos similares

Al radicar la denuncia, Tolosa advirtió que no se trata de un hecho aislado. «Cuando fui a declarar había otra persona con el mismo caso. Después llegaron más. A la noche pregunté y me dijeron que entre 12 y 15 personas habían denunciado situaciones parecidas ese mismo día», afirmó.

El contador decidió contar públicamente lo ocurrido para advertir a otros usuarios y alentarlos a denunciar en caso de sufrir una estafa.

«Muchas veces le dicen al cliente que la culpa es suya, pero hay normativa del Banco Central que exige niveles de seguridad que las entidades deben garantizar. Por eso es importante reclamar», remarcó.

¿Qué dice la normativa?

El Banco Central de la República Argentina (BCRA) establece normas de «Protección de los usuarios de servicios financieros» que aplican tanto a bancos como a billeteras virtuales y Proveedores de Servicios de Pago . Estas normas exigen niveles de seguridad y establecen mecanismos de reintegro ante débitos no consentidos .

Sin embargo, existe una diferencia clave: mientras los depósitos bancarios cuentan con un seguro de garantía que desde abril de 2026 cubre hasta $50 millones por persona y por entidad, los fondos en billeteras virtuales carecen de esa protección . En caso de problemas financieros de la empresa tecnológica, el usuario podría perder la totalidad de sus ahorros .

Las entidades financieras argumentan que esta disparidad expone a los usuarios de fintech a un riesgo mayor, mientras que la Cámara Argentina Fintech sostiene que el dinero de los usuarios se encuentra depositado en cuentas bancarias segregadas del patrimonio de la empresa y que nunca se registró un caso en el que un PSP regulado no haya devuelto los fondos .

Mientras avanza el proceso administrativo y judicial, Tolosa mantiene la esperanza de recuperar el dinero. «Tengo confianza en que esto se va a resolver. Estoy asesorado legalmente y voy a seguir el caso hasta el final», concluyó.

¿Sufriste alguna vez una estafa virtual o conocés a alguien que la haya padecido? ¿Qué medidas de seguridad tomás con tus billeteras digitales? Dejanos tu testimonio en los comentarios.