Nuevo Banco del Chaco aclara el proceso de cobro de cuotas vencidas de préstamos y anticipos
Transparencia en la gestión de préstamos
El 30 de junio de 2025, el Nuevo Banco del Chaco (NBCH) emitió un comunicado para explicar el procedimiento de cobro de cuotas vencidas de préstamos personales y anticipos, buscando brindar claridad a sus clientes sobre las políticas aplicadas. Esta iniciativa responde al compromiso del banco de garantizar una comunicación transparente y accesible, en un contexto donde la gestión financiera de los hogares chaqueños enfrenta desafíos debido a la inflación y la presión económica.
Detalles del cobro de cuotas
Según el NBCH, las cuotas de préstamos personales y anticipos se descuentan automáticamente en la fecha de vencimiento establecida. Si en ese momento la cuenta no cuenta con fondos suficientes, las cuotas vencidas acumulan intereses por mora y quedan pendientes de cobro. El banco realiza intentos diarios de débito automático para saldar estas deudas, sumando los intereses correspondientes hasta que se cubra el monto total adeudado. Para evitar estos cargos adicionales, el NBCH recomienda a los clientes asegurarse de tener saldo suficiente en la cuenta en la fecha de vencimiento.
El banco pone a disposición de sus clientes herramientas digitales para facilitar el seguimiento de sus obligaciones financieras. A través de la plataforma NBCH24 Online Banking, accesible en el sitio web https://www.nbch.com.ar/ o mediante la aplicación móvil, los usuarios pueden consultar el detalle de sus préstamos, incluyendo fechas de vencimiento, montos de cuotas y el plan de pagos completo. Esta funcionalidad, disponible en la sección Préstamos > Plan de pagos, permite a los clientes mantenerse informados y planificar sus finanzas de manera efectiva.
Atención personalizada y seguridad
El NBCH destacó que todas sus sucursales ofrecen atención personalizada para resolver consultas relacionadas con movimientos en cuenta, débitos automáticos y dudas específicas sobre préstamos y anticipos. Este servicio busca garantizar que los clientes reciban respuestas claras y soluciones adaptadas a sus necesidades.
En materia de seguridad, el banco advirtió que nunca solicita a sus clientes realizar simulaciones de préstamos, cambiar contraseñas, instalar aplicaciones no oficiales o efectuar transferencias de dinero. Para protegerse contra estafas, el NBCH instó a los usuarios a operar únicamente a través de los canales oficiales, como el servicio de Atención Online vía WhatsApp en el número verificado 3624161290 o las redes sociales oficiales del banco. Esta recomendación es especialmente relevante en un contexto de aumento de intentos de fraude digital.
Contexto económico y recomendaciones
La aclaración del NBCH llega en un momento en que los consumidores enfrentan dificultades para cumplir con sus obligaciones financieras, como señaló la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) al alertar sobre un consumo “muy amesetado y complicado” y la falta de poder adquisitivo en el 50% de los hogares argentinos. La acumulación de intereses por mora en las cuotas vencidas puede agravar la situación financiera de los clientes, haciendo esencial la planificación adecuada y el uso de las herramientas digitales que el banco proporciona.
Para evitar costos adicionales, el NBCH recomienda a los clientes:
- Verificar las fechas de vencimiento de sus cuotas en NBCH24 Online Banking.
- Asegurarse de contar con saldo suficiente en la cuenta antes de la fecha de débito automático.
- Consultar en las sucursales o a través de los canales oficiales ante cualquier duda o irregularidad.
Un paso hacia la educación financiera
La comunicación del NBCH no solo busca aclarar el proceso de cobro, sino también fomentar una mayor educación financiera entre sus clientes. Al promover el uso de herramientas digitales y la atención personalizada, el banco apunta a empoderar a los usuarios para que tomen decisiones informadas y eviten cargos innecesarios. Sin embargo, en un contexto de alta inflación y presión fiscal, como la reciente suba de impuestos sobre combustibles (Decreto 441/2025), los hogares chaqueños podrían enfrentar mayores dificultades para mantener al día sus compromisos financieros.
Participa en el debate
¿Cómo gestionás tus préstamos personales o anticipos en un contexto económico desafiante? ¿Crees que las herramientas digitales como NBCH24 Online Banking son suficientes para facilitar el control de tus finanzas? ¿Qué medidas podrían tomar los bancos para apoyar a los clientes que enfrentan dificultades para pagar sus cuotas? Compartí tus experiencias y opiniones en los comentarios y discutamos cómo mejorar la gestión financiera en tiempos de crisis.
