Se estableció una línea de contacto a través de WhatsApp con el fin de asegurar el suministro de medicamentos de manera efectiva.
Se trata del número 3624-338363 «Salud Escucha».
El Ministerio de Salud Pública habilitó la línea de whatsapp 3624-338363 «Salud Escucha» con el objetivo de garantizar la cobertura y el acceso a medicamentos de aquellas personas que dependen exclusivamente del Estado. Se recibirán mensajes de lunes a viernes de 8 a 20. Solo se atenderán mensajes, no llamadas .
Salud señaló que la nueva línea de recepción de mensajes busca «asegurar la cobertura de medicamentos de los centros de salud, al recepcionar inquietudes, reclamos o consultas sobre remedios recetados que se encuentren en falta en las salas de atención», a través del número 3624-338363, de lunes a viernes de 8 a 20.
Desde el Ministerio de Salud Pública afirmaron que solo se le solicitará información sobre el medicamento faltante, lugar y datos del paciente «para brindar una atención personalizada y oportuna para dar una solución inmediata».
Para contactar al chat de reclamos «Salud escucha», la persona debe agendar el número 3624-338363 en los contactos del teléfono y enviar un mensaje con la palabra «hola» para recibir atención de la línea.
