ANSES alertó por nuevas estafas y dio recomendaciones para evitar perder datos personales
La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) emitió una nueva advertencia sobre las estafas que utilizan su nombre para obtener información personal o bancaria de los usuarios. Frente a este tipo de situaciones, el organismo recordó cuáles son sus canales oficiales de atención y difundió una serie de recomendaciones para evitar fraudes.
Recomendaciones de ANSES para evitar estafas
ANSES aclaró que nunca solicita datos personales o bancarios mediante llamados telefónicos, correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales o aplicaciones de mensajería. Cualquier contacto que requiera esa información puede formar parte de un intento de estafa.
El organismo difundió una serie de recomendaciones destinadas a proteger la información personal de los usuarios:
- Nunca brindar datos personales o bancarios por teléfono, correo electrónico, redes sociales, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería.
- Nunca modificar las claves de homebanking por indicación de terceros durante una llamada telefónica.
- Realizar todos los trámites por los canales oficiales: línea gratuita 130, mi ANSES (web y aplicación), y Atención Virtual.
- Recordar que todos los trámites de ANSES son gratuitos, sin necesidad de gestores o intermediarios.
- No publicar información personal en posteos públicos o foros de redes sociales, incluso si corresponden a espacios relacionados con ANSES.
Canales oficiales de ANSES
ANSES recordó que únicamente reconoce como canales oficiales de atención:
- Línea gratuita 130
- Plataforma mi ANSES (versión web y aplicación)
- Atención Virtual
El acceso a los servicios digitales requiere el CUIL y la Clave de la Seguridad Social. El organismo indicó que esos medios garantizan la confidencialidad y la integridad de la información ingresada por los usuarios.
Cómo realizar una denuncia o reclamo
ANSES permite presentar una denuncia cuando una persona resulta víctima de una estafa o conoce un caso de esas características. La denuncia puede realizarse de forma anónima a través de:
- Internet: desde mi ANSES, en la sección «Denuncias y Reclamos» y luego «Hacer una denuncia».
- Correo postal: Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA.
- Personalmente: en Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA o en la oficina de ANSES más cercana.
- Telefónicamente: mediante la línea gratuita 130.
Para los reclamos, el organismo dispone de 10 días hábiles para comunicarse con el usuario, una vez registrado. Cada presentación debe contener información clara y detallada, incluyendo el CUIL y, cuando corresponda, el número de prestación y el mes en que no se recibió el pago.
